所沢市交通事故
むち打ち相談センター

交通事故に遭ったら何をする?安全確保から受診・通院相談までの流れ

所沢交通事故むち打ち相談センターのお役立ち情報

交通事故に遭うと、驚きや不安から、何を先にすればよいか分からなくなることがあります。大切なのは、その場ですべてを解決しようとせず、身体の安全に関わることから順に対応することです。

この記事では、事故現場での対応から、落ち着いたあとに確認する通院のことまでを整理します。

最初は安全確保と負傷者の救護

ご自身と周囲の安全を確認し、けが人がいる場合は必要な救護と119番への連絡を行います。車が通る場所で連絡先の交換や撮影を続けるなど、二次事故につながる行動は避けてください。

動かすと危険な負傷が疑われる場合などは、無理に移動させず、通報先の指示に従います。ご自身に強い痛みや意識の変化がある場合も、他の手続きより救急対応を優先してください。

警察へ連絡し、確認できる情報を残す

交通事故が起きたことを警察へ連絡し、指示に従ってください。そのうえで、安全を確保できる範囲で、相手の氏名・連絡先・車両情報、事故の日時・場所などを記録します。

写真やドライブレコーダーの映像がある場合は保存しておきます。ただし、撮影のために危険な場所へ戻ったり、受診を遅らせたりする必要はありません。

事故の責任や費用の負担を、その場だけで結論づけようとせず、保険会社などへの確認につなげます。

身体の状態を医療機関で相談する

事故後に痛みや違和感がある場合は、医療機関へ相談してください。受診時には交通事故に遭ったことと、どこにどのような変化があるかを伝えます。必要な検査や診断書については、医師に確認しましょう。

保険会社とまだ話せていないからといって、緊急の受診を後回しにしないでください。

保険会社には事実を整理して報告する

安全確保と必要な受診を優先したうえで、加入する保険会社などへ事故を報告します。受診した施設、現在の症状、今後の連絡方法や必要な書類を確認してください。

伝えた内容や担当者名、次に行うことをメモすると、後から確認しやすくなります。不明な点を、その場で推測して答える必要はありません。

接骨院への通院を考えるのは、その後でも大丈夫です

医師の診察を受けたあと、接骨院への通院を希望する場合は、医師へ希望を伝え、保険会社にも費用の取扱いなどを確認します。病院への通院を自己判断で中断して接骨院へ切り替えるのではなく、役割を確認して進めましょう。

所沢市周辺で通院先に迷っている方には、当センターが状況を伺い、みどり町接骨院を主な紹介先としてご案内する方針です。同院とは運営上の関係があります。専用電話は準備中のため、相談受付の開始と連絡先はトップページでご確認ください。

参考資料

相談窓口のご案内|専用電話は準備中です →